# Suboperadores | AgenticRelay > Os suboperadores terceiros que o AgenticRelay (SoundsWire LLC) utiliza para prestar o Serviço, o que cada um faz, os dados que trata e onde. Source: https://agenticrelay.app/pt-BR/subprocessors Em vigor desde: 12 de março de 2026 — Última atualização: 15 de outubro de 2026 ## 1. Visão Geral O AgenticRelay é operado pela SoundsWire LLC (“nós”, “nos” ou “nosso”), a plataforma disponível em [agenticrelay.app](https://agenticrelay.app) (o “Serviço”). Um suboperador é um terceiro que trata dados pessoais em nosso nome. Esta página lista os suboperadores que utilizamos, o que cada um faz, os dados que trata e onde. Cada suboperador está vinculado a um contrato escrito que o obriga a proteger os dados e a usá-los somente para a finalidade declarada. Não permitimos que nossos provedores de IA usem seu conteúdo para treinar seus modelos. A forma como coletamos, usamos e mantemos dados pessoais está descrita em nossa [Política de Privacidade](https://agenticrelay.app/privacy). ## 2. Hospedagem e Pagamentos | Suboperador | Finalidade | Dados tratados | Localização | | --- | --- | --- | --- | | Cloudflare, Inc. | Hospedagem e armazenamento em nuvem, entrega de conteúdo, segurança de rede e envio de e-mails da conta e de notificações. | Todos os dados do Serviço, incluindo dados da conta, arquivos enviados e conteúdo das conversas; endereços dos destinatários e conteúdo dos e-mails do serviço. | Estados Unidos; rede global | | Neon, Inc. | Hospedagem de banco de dados. | Dados da conta, do workspace e dos agentes, conversas, registros de cobrança e de uso, e registros de atividade. | Estados Unidos (Virgínia) | | Stripe, Inc. | Processamento de pagamentos, assinaturas e faturamento. | Dados de contato para cobrança, forma de pagamento e registros de transações e faturas. | Estados Unidos | ## 3. Login e Plataformas Conectadas Estas empresas operam a opção de login e as plataformas que você escolhe conectar aos seus agentes. | Suboperador | Finalidade | Dados tratados | Localização | | --- | --- | --- | --- | | Google LLC | Login com o Google e acesso aos arquivos do Google Docs e do Google Sheets que você escolhe conectar. | Nome, e-mail e identificador da conta; o conteúdo e os nomes dos arquivos que você escolhe. | Estados Unidos | | Meta Platforms, Inc. | Envio e recebimento de mensagens nas contas do WhatsApp, do Facebook Messenger e do Instagram que você conecta. | Conteúdo das conversas e anexos, identificadores dos remetentes e identificadores das contas conectadas. | Estados Unidos | | Telegram FZ-LLC | Envio e recebimento de mensagens nos bots do Telegram que você conecta. | Conteúdo das conversas e anexos, e identificadores dos remetentes. | Emirados Árabes Unidos | ## 4. Monitoramento e Análises | Suboperador | Finalidade | Dados tratados | Localização | | --- | --- | --- | --- | | Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitoramento de erros. | Relatórios de erros e contexto técnico, que podem incluir dados pessoais limitados. | Estados Unidos | | PostHog, Inc. | Análises de uso do produto. | Eventos e métricas de uso vinculados a um workspace. Nenhum conteúdo de mensagens. | Estados Unidos | | Google LLC | Análises de tráfego do site, somente com o seu consentimento. | Páginas visualizadas, tipo de dispositivo e de navegador, e localização aproximada. | Estados Unidos | ## 5. Provedores de Modelos de IA e de Voz Um provedor de IA recebe conteúdo somente quando você usa um modelo que ele atende, e somente o conteúdo dessa solicitação. Os provedores de voz recebem apenas o áudio a ser transcrito ou o texto a ser convertido em áudio. Quando você usa sua própria chave de API de um provedor de IA, as solicitações feitas com ela são processadas nos termos do seu acordo com esse provedor. | Suboperador | Finalidade | Dados tratados | Localização | | --- | --- | --- | --- | | OpenRouter, Inc. | Acesso a modelos de IA de vários provedores. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | OpenAI, L.L.C. | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | Anthropic, PBC | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | Google LLC | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | Mistral AI SAS | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | União Europeia | | Cohere, Inc. | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | xAI Corp. | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos | | Cloudflare, Inc. | Inferência de modelos de IA. | O conteúdo da solicitação: a mensagem, trechos relevantes da base de conhecimento e o contexto da conversa. | Estados Unidos; rede global | | Deepgram, Inc. | Transcrição de mensagens de voz e criação de respostas em áudio. | Áudio de voz a ser transcrito e texto da resposta a ser convertido em áudio. | Estados Unidos | | Cartesia AI, Inc. | Criação de respostas em áudio. | Texto da resposta a ser convertido em áudio. | Estados Unidos | | Eleven Labs Inc. | Criação de respostas em áudio, com solicitações enviadas por meio do OpenRouter. | Texto da resposta a ser convertido em áudio. | Estados Unidos | ## 6. Transferências Internacionais Quando um suboperador recebe dados pessoais do EEE, do Reino Unido ou do Brasil em um país sem decisão de adequação, utilizamos salvaguardas apropriadas, como o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework, quando o suboperador é certificado), as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o UK International Data Transfer Addendum e os mecanismos permitidos pela LGPD, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. ## 7. Acordo de Tratamento de Dados Um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) que incorpora esta lista de suboperadores está disponível para clientes mediante solicitação. Para solicitar nosso DPA ou perguntar sobre um suboperador específico, entre em contato pelo e-mail [legal@agenticrelay.app](mailto:legal@agenticrelay.app). ## 8. Alterações e Notificação Atualizamos esta página antes que um novo suboperador comece a tratar dados pessoais e revisamos a data de “Última atualização” acima. Os clientes com um DPA podem pedir para ser notificados sobre as alterações, e se opor a elas, entrando em contato pelo e-mail [legal@agenticrelay.app](mailto:legal@agenticrelay.app). ## 9. Contato **SoundsWire LLC** 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, US Privacidade / Jurídico: [legal@agenticrelay.app](mailto:legal@agenticrelay.app) Suporte: [support@agenticrelay.app](mailto:support@agenticrelay.app) Site: [agenticrelay.app](https://agenticrelay.app)