# Alternativa ao Intercom: AgenticRelay vs Intercom Fin (2026)

> Intercom Fin cobra US$ 29 por usuário mais US$ 0,99 por resultado. O AgenticRelay é um plano desde US$ 149/mês com créditos. Planos, canais e IA, com fontes.

Source: https://agenticrelay.app/pt-BR/vs/intercom

Intercom cobra por usuário mais uma tarifa por cada resultado do Fin.

Preços e funcionalidades em 31 de outubro de 2026.

**Resumo:** Intercom Fin cobra por usuário, desde US$ 29 ao mês no preço de tabela, mais US$ 0,99 por cada resultado do Fin, e as transferências contam como resultados. O AgenticRelay é um plano desde US$ 149 por mês com créditos mensais, sem tarifa por resultado e com a caixa de entrada compartilhada. Intercom Fin aceita mais de 45 idiomas.

- Escolha Intercom Fin se você precisa de atendimento em mais de 45 idiomas ou de um helpdesk maduro, e um preço por resultado faz sentido para você.
- Escolha o AgenticRelay se você quer um único plano com créditos em vez de usuários mais resultados, e Instagram e Telegram na mesma caixa de entrada.

## Em resumo

**AgenticRelay e Intercom Fin, lado a lado**

| Critério | AgenticRelay | Intercom Fin |
| --- | --- | --- |
| Modelo de preços | Um plano mensal ou anual com um saldo mensal de créditos. Usuários e funcionários de IA fazem parte do plano, e os adicionais são complementos. | Por usuário, mais US$ 0,99 por resultado do Fin. Transferências e fluxos concluídos contam como resultados. |
| [Canais](https://agenticrelay.app/pt-BR/channels) | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat web, em todos os planos. | O chat ao vivo Messenger da Intercom, WhatsApp, SMS, redes sociais, e-mail, Slack e Discord. O Fin Voice aparece como em breve. A página de preços não menciona Instagram nem Telegram. |
| IA | Um funcionário de IA que responde com os seus próprios documentos, faz orçamentos com a sua tabela de preços, agenda no Google Calendar e passa para a sua equipe os clientes prontos para comprar com a conversa completa. | O Fin responde com artigos da central de ajuda, PDFs e páginas da web. Conectores de dados e Procedures cuidam de tarefas com várias etapas. Aceita mais de 45 idiomas. |
| Teste | 7 dias grátis em todos os planos. Exige cartão; a cobrança acontece no dia 8, a menos que você cancele. | 14 dias, sem cartão. |

Fonte: [intercom.com/pricing](https://www.intercom.com/pricing), [intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained](https://www.intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained)

## Preços

Intercom Fin cobra US$ 29 por usuário ao mês no Essential, no preço de tabela, mais US$ 0,99 por resultado do Fin. O AgenticRelay é um plano a partir de US$ 149/mês com créditos mensais e sem tarifa por resultado.

**[Planos do AgenticRelay](https://agenticrelay.app/pt-BR/pricing)**

| Plano | Cobrança mensal | Cobrança anual, por mês | Créditos por mês | Funcionários de IA | Usuários da equipe |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Starter | US$ 149/mês | US$ 124/mês | 5.000 | 1 | 1 |
| Growth | US$ 249/mês | US$ 208/mês | 15.000 | 3 | 3 |
| Scale | US$ 499/mês | US$ 416/mês | 40.000 | 5 | 5 |
| [Enterprise](https://agenticrelay.app/pt-BR/contact) | Preço sob consulta | Preço sob consulta | Sob medida | Ilimitados | Sob medida |

A Meta cobra as tarifas de mensagens do WhatsApp diretamente da sua conta do WhatsApp Business, conforme o seu próprio contrato com a Meta. Elas são separadas do seu plano do AgenticRelay.

**Planos da Intercom e preços do Fin, conforme publicados**

| Plano | Preço | Inclui |
| --- | --- | --- |
| Intercom Essential | US$ 29 por usuário ao mês | Preço de tabela. US$ 19 com desconto para novos clientes. |
| Intercom Advanced | US$ 85 por usuário ao mês | – |
| Intercom Expert | US$ 132 por usuário ao mês | – |
| Intercom Fin AI Agent | US$ 0,99 por resultado | – |

Há um mínimo mensal quando o Fin funciona com um helpdesk existente, por exemplo 50 resultados.

Fonte: [intercom.com/pricing](https://www.intercom.com/pricing), [intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained](https://www.intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained)

## Veja-o respondendo com os seus próprios documentos

Agende uma demonstração e mostraremos o funcionário de IA respondendo com a sua tabela de preços e as suas perguntas frequentes. Ou crie uma conta e conecte um canal você mesmo.

[Agendar uma demonstração](https://agenticrelay.app/pt-BR/contact) · [Comece a vender 24/7](https://platform.agenticrelay.app/sign-up)

## Exemplo: uma equipe de 3 pessoas

No AgenticRelay, uma equipe de 3 cabe no plano Growth a US$ 249/mês: 3 usuários, 3 funcionários de IA e 15.000 créditos por mês. O plano Starter (1 funcionário de IA, 5.000 créditos) a US$ 149/mês mais 2 usuários adicionais a US$ 29 cada um soma US$ 207/mês.

Em Intercom Fin, uma equipe de 3 no Essential são 3 usuários a US$ 29 cada um, US$ 87/mês no preço de tabela, mais US$ 0,99 por resultado do Fin.

## Em que Intercom Fin se destaca

- O Fin funciona em mais de 45 idiomas.
- Oferece um helpdesk maduro para conduzir o atendimento.
- O preço por resultado é claro: US$ 0,99 por resultado do Fin.

## Quando escolher o AgenticRelay

- Você quer pagar por créditos que renovam todo mês, e não por cada transferência e cada fluxo concluído.
- Você vende pelo Instagram e pelo Telegram, que a página de preços da Intercom não menciona.
- Você quer usuários da equipe e funcionários de IA incluídos em um único preço de plano, com usuários adicionais a US$ 29 por mês.

## Vai migrar de Intercom Fin?

A configuração guiada é uma taxa única de US$ 200. A nossa equipe prepara o seu espaço de trabalho e os seus funcionários de IA: canais conectados, documentos carregados e regras de tom e transferência definidas. Agende uma demonstração para solicitá-la.

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## Perguntas sobre AgenticRelay e Intercom Fin

**Intercom Fin e o AgenticRelay oferecem teste grátis?**

Intercom Fin oferece um teste de 14 dias sem cartão. O AgenticRelay tem 7 dias de teste grátis em todos os planos, mensais e anuais. É preciso informar um cartão e nada é cobrado durante o teste. No dia 8 cobramos o preço do plano, a menos que você cancele antes, e você pode cancelar quando quiser nas configurações de cobrança.

**Como Intercom Fin cobra em comparação com o AgenticRelay?**

Intercom Fin cobra cada usuário, a partir de US$ 29 por mês no Essential, e soma US$ 0,99 por cada resultado do Fin. As transferências e os fluxos concluídos contam como resultados. O AgenticRelay é um plano mensal com um saldo de créditos, sem tarifa por conversa nem por resultado.

**Quem paga as tarifas do WhatsApp da Meta com o AgenticRelay?**

Você, por meio da sua própria conta do WhatsApp Business. A Meta cobra essas tarifas diretamente de você, e elas não fazem parte do seu plano do AgenticRelay.

**Minha equipe pode assumir uma conversa no AgenticRelay?**

Sim. O AgenticRelay passa para a sua equipe os clientes prontos para comprar em uma caixa de entrada compartilhada, com a conversa completa.

**Quais canais o AgenticRelay cobre em comparação com Intercom Fin?**

O AgenticRelay cobre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat web em todos os planos. Intercom Fin lista WhatsApp, SMS, e-mail e redes sociais, mas a página de preços não menciona Instagram nem Telegram.

## Outras comparações

- [AgenticRelay vs Respond.io](https://agenticrelay.app/pt-BR/vs/respond-io)
- [AgenticRelay vs Tidio](https://agenticrelay.app/pt-BR/vs/tidio)
- [AgenticRelay vs Botmaker](https://agenticrelay.app/pt-BR/vs/botmaker)

[Todas as comparações](https://agenticrelay.app/pt-BR/vs)

## Comece com os seus próprios canais

Crie a sua conta, conecte um canal e envie os seus documentos. Prefere ver antes? Agende uma demonstração e mostraremos o funcionário de IA respondendo com os seus próprios documentos.

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## Fontes

Cada dado sobre Intercom Fin nesta página vem destas páginas, lidas em 31 de outubro de 2026. Planos e preços mudam, então confira a fonte antes de decidir.

Fonte: [intercom.com/pricing](https://www.intercom.com/pricing), [intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained](https://www.intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained)