Um funcionário de IA em cada canal
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat web alimentam o mesmo funcionário de IA e a mesma caixa de entrada.
O que cada canal faz
| Canal | Como funciona | Mensagens de voz | Janela de resposta |
|---|---|---|---|
| Responde pelo seu próprio número de WhatsApp Business. | Entende e responde com uma mensagem de voz | 24 horas após a última mensagem do cliente | |
| Responde as mensagens diretas da conta da sua empresa. | Entende e responde com uma mensagem de voz | 24 horas após a última mensagem do cliente | |
| Messenger | Atende as conversas da sua página e transfere para a equipe. | Entende e responde com uma mensagem de voz | 24 horas após a última mensagem do cliente |
| Telegram | Funciona como bot ou em uma conta Telegram Business. | Entende e responde com uma mensagem de voz | Sem limite de tempo |
| Chat web | Um widget de chat instalado com um trecho de código. | Não disponível neste canal | Sem limite de tempo |
Deslize para os lados para ver todas as colunas.
A janela de resposta é o tempo que você tem para escrever livremente após a última mensagem do cliente. As respostas por voz estão incluídas em Growth e Scale.
Um agente, uma caixa de entrada
Todos os canais alimentam o mesmo funcionário de IA e a mesma caixa de entrada compartilhada, então a sua equipe acompanha cada conversa em um só lugar.
A conversa vai para uma caixa de entrada compartilhada. Assuma ou devolva ao agente com um clique.
Chamadas de voz
Conversa com quem liga em tempo real e guarda a transcrição.
Quem liga fala com o mesmo funcionário de IA, e a transcrição fica salva com a conversa. A voz está incluída em Growth e Scale.
WhatsApp e as regras da Meta
Sim. Ele se conecta pela plataforma oficial WhatsApp Business da Meta, então o número continua sendo seu. As regras da Meta seguem valendo, como a verificação do negócio e os modelos de mensagem fora da janela de 24 horas.
Incluídos em todos os planos
Todos os planos incluem os cinco canais. O plano define quantos funcionários de IA, usuários e créditos você recebe.
Comece com os seus próprios canais
Crie a sua conta, conecte um canal e envie os seus documentos. Prefere ver antes? Agende uma demonstração e mostraremos o funcionário de IA respondendo com os seus próprios documentos.