Una alternativa a Intercom: AgenticRelay vs Intercom Fin
Intercom cobra por usuario más una tarifa por cada resultado de Fin.
Precios y funciones al .
En resumen
Intercom Fin cobra por usuario, desde 29 US$ al mes a precio de lista, más 0,99 US$ por cada resultado de Fin, y los traspasos cuentan como resultados. AgenticRelay es un plan desde 149 US$ al mes con créditos mensuales, sin tarifa por resultado y con la bandeja compartida incluida. Intercom Fin admite más de 45 idiomas.
- Elija Intercom Fin si necesita atención en más de 45 idiomas o un helpdesk maduro, y un precio por resultado le conviene.
- Elija AgenticRelay si quiere un solo plan con créditos en lugar de usuarios más resultados, e Instagram y Telegram en la misma bandeja.
De un vistazo
| Aspecto | AgenticRelay | Intercom Fin |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Un plan mensual o anual con un saldo mensual de créditos. Los usuarios y los empleados de IA forman parte del plan, y los adicionales son complementos. | Por usuario, más 0,99 US$ por resultado de Fin. Los traspasos y los flujos completados cuentan como resultados. |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, en todos los planes. | El chat en vivo Messenger de Intercom, WhatsApp, SMS, redes sociales, correo, Slack y Discord. Fin Voice figura como próximamente. La página de precios no menciona Instagram ni Telegram. |
| IA | Un empleado de IA que responde con sus propios documentos, cotiza con su lista de precios, reserva en Google Calendar y pasa a su equipo los clientes listos para comprar con la conversación completa. | Fin responde con artículos del centro de ayuda, PDF y páginas web. Los conectores de datos y los Procedures resuelven tareas de varios pasos. Admite más de 45 idiomas. |
| Prueba | 7 días gratis en todos los planes. Requiere tarjeta; se cobra el día 8 salvo que cancele. | 14 días, sin tarjeta. |
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Fuente: intercom.com/pricing, intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained
Precios
Intercom Fin cobra 29 US$ por usuario al mes en Essential a precio de lista, más 0,99 US$ por resultado de Fin. AgenticRelay es un plan desde 149 US$/mes con créditos mensuales y sin tarifa por resultado.
| Plan | Facturación mensual | Facturación anual, por mes | Créditos cada mes | Empleados de IA | Usuarios del equipo |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 149 US$/mes | 124 US$/mes | 5000 | 1 | 1 |
| Growth | 249 US$/mes | 208 US$/mes | 15.000 | 3 | 3 |
| Scale | 499 US$/mes | 416 US$/mes | 40.000 | 5 | 5 |
| Enterprise | Precio a medida | Precio a medida | A su medida | Ilimitados | A su medida |
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Meta cobra las tarifas de mensajería de WhatsApp directamente a su cuenta de WhatsApp Business, según su propio acuerdo con Meta. Son independientes de su plan de AgenticRelay.
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Intercom Essential | 29 US$ por usuario al mes | Precio de lista. 19 US$ con descuento para clientes nuevos. |
| Intercom Advanced | 85 US$ por usuario al mes | – |
| Intercom Expert | 132 US$ por usuario al mes | – |
| Intercom Fin AI Agent | 0,99 US$ por resultado | – |
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Se aplica un mínimo mensual cuando Fin funciona con un helpdesk existente, por ejemplo 50 resultados.
Fuente: intercom.com/pricing, intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained
Véalo responder con sus propios documentos
Reserve una demostración y le mostraremos al empleado de IA respondiendo con su lista de precios y sus preguntas frecuentes. O cree una cuenta y conecte un canal usted mismo.
Ejemplo: un equipo de 3 personas
En AgenticRelay, un equipo de 3 cabe en el plan Growth a 249 US$/mes: 3 usuarios, 3 empleados de IA y 15.000 créditos cada mes. El plan Starter (1 empleado de IA, 5000 créditos) a 149 US$/mes más 2 usuarios adicionales a 29 US$ cada uno suma 207 US$/mes.
En Intercom Fin, un equipo de 3 en Essential son 3 usuarios a 29 US$ cada uno, 87 US$/mes a precio de lista, más 0,99 US$ por resultado de Fin.
En qué destaca Intercom Fin
- Fin funciona en más de 45 idiomas.
- Ofrece un helpdesk maduro para gestionar la atención.
- Su precio por resultado es claro: 0,99 US$ por resultado de Fin.
Cuándo elegir AgenticRelay
- Quiere pagar créditos que se renuevan cada mes, y no cada traspaso y cada flujo completado.
- Vende por Instagram y Telegram, que la página de precios de Intercom no menciona.
- Quiere usuarios del equipo y empleados de IA incluidos en un solo precio de plan, con usuarios adicionales a 29 US$ al mes.
¿Quiere cambiarse desde Intercom Fin?
La configuración guiada es un pago único de 200 US$. Nuestro equipo prepara su espacio de trabajo y sus empleados de IA: canales conectados, documentos cargados y reglas de tono y derivación definidas. Reserve una demostración para solicitarla.
Preguntas sobre AgenticRelay y Intercom Fin
¿Intercom Fin y AgenticRelay ofrecen una prueba gratuita?
Intercom Fin ofrece una prueba de 14 días sin tarjeta. AgenticRelay tiene una prueba gratuita de 7 días en todos los planes, mensuales y anuales. Se requiere una tarjeta y no se cobra nada durante la prueba. El día 8 cobramos el precio del plan, salvo que cancele antes, y puede cancelar cuando quiera desde la configuración de facturación.
¿Cómo cobra Intercom Fin en comparación con AgenticRelay?
Intercom Fin cobra cada usuario, desde 29 US$ al mes en Essential, y suma 0,99 US$ por cada resultado de Fin. Los traspasos y los flujos completados cuentan como resultados. AgenticRelay es un plan mensual con un saldo de créditos, sin tarifa por conversación ni por resultado.
¿Quién paga las tarifas de WhatsApp de Meta con AgenticRelay?
Usted, a través de su propia cuenta de WhatsApp Business. Meta le cobra esas tarifas directamente y no forman parte de su plan de AgenticRelay.
¿Mi equipo puede tomar el control de una conversación en AgenticRelay?
Sí. AgenticRelay pasa a su equipo los clientes listos para comprar en una bandeja compartida, con la conversación completa.
¿Qué canales cubre AgenticRelay en comparación con Intercom Fin?
AgenticRelay cubre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web en todos los planes. Intercom Fin lista WhatsApp, SMS, correo y redes sociales, pero su página de precios no menciona Instagram ni Telegram.
Otras comparaciones
Empiece con sus propios canales
Cree su cuenta, conecte un canal y suba sus documentos. ¿Prefiere verlo antes? Reserve una demostración y le mostraremos al empleado de IA respondiendo con sus propios documentos.
Fuentes
Cada dato sobre Intercom Fin en esta página proviene de estas páginas, leídas el 31 de octubre de 2026. Los planes y precios cambian, así que revise la fuente antes de decidir.
Fuente: intercom.com/pricing, intercom.com/help/en/articles/7120684-fin-ai-agent-explained